Constetel acusó a Telefónica de haber realizado una explotación abusiva de su posición dominante, la que habría consistido, por una parte, en realizar prácticas exclusorias mediante el corte de servicio el 6 de septiembre del año 2014 de líneas telefónicas pertenecientes a dos planes de telefonía celular, a saber, los planes MDG 2000 y B5A Sparta; y, por otra, haber discriminado arbitrariamente a Constetel, ya que el corte habría sido injustificado y realizado sin el consentimiento de ella o de alguna de sus relacionadas. De acuerdo con la demandante, los hechos denunciados son ilícitos porque las líneas telefónicas objeto del corte constituyen un insumo esencial para que ella pueda prestar los servicios de terminación de llamadas fijo-móvil on-net y otros servicios. La demandada afirmó que, efectivamente procedió al corte de todas las líneas telefónicas de los planes debido a que se detectó que los planes fueron fraudulentamente activados y comercializados, razón por la cual presentó una querella criminal contra los que resultaren responsables, procediendo al corte de las líneas al día siguiente al que ésta fue admitida a tramitación.